个人登录- 1、如何使用增值服务及注意事项？
使用说明：
短信通知服务：短信服务购买成功后会立即开通激活，但手机要收到短信还需要进个人求职中心进行订阅设置，请务必在购买后及时设置。设置方法，在“个人求职中心>>增值服务>>短信通知服务”选择短信订阅类型（邀请面试、简历被查看通知）及手机号码，选中“订阅”并“保存”即可。
学历验证服务：购买成功后，可根据学历验证的需求自助激活，在“个人求职中心>>增值服务>>学历验证服务”中新增并提交验证申请。
简历自动刷新服务：成功购买后需要在“个人求职中心>>增值服务>>简历自动刷新”开启简历自动更新服务。
注意事项：
短信通知服务和简历自动刷新服务说明：此两项服务可一次性使用，也可根据需要分段使用。
学历验证服务说明：
①在填写学历验证表单时，请严格参照您的毕业证书上的信息认真填写，若与毕业证书上的信息不一致，有可能导致您的学历验证不通过；
②提交验证申请后，我们的客服人员会在2个工作日内完成学历验证，“正在验证”、“通过验证”、“未通过验证”的验证申请将不允许修改和删除；
③无论提交的学历是否通过验证，均会扣除您相应的学历验证服务数量。建议您可以先使用学信网进行查询，查询有效的学历再申请验证。
- 2、我怎么知道我购买的服务现在使用的情况？
如果您想了解您已经购买的服务以及服务的使用情况，可以在“增值服务>>已购服务”中查看，同时点击每个服务对应的日志记录列的“查看”，可以打开查看该服务的详细使用日志。
- 3、为什么我提交的学历通过验证了，但在简历里却没有验证标识的？
如果出现此情况，请先检查“我的简历”中的个人信息与您申请验证的学历信息是否一致。其中包括“基本信息”中的姓名、性别、出生日期，以及“教育经历”对应学历的学习时间、专业、发证日期、毕业学校名称、证书编号等。
例如：您的验证的姓名是“张成功”，而您的简历的姓名是“李成功”或“ 张成功”（姓名中前多出了空格），则“学历通过验证”的标志就不会显示在此简历。如果您检查看未发现任何不同，可致电卓博网客服部（0769-22882222），由我们的工作人员帮您解决。
- 4、为什么我明明订购了短信服务，却没有收到任何短信通知？
出现这样的问题一般分为两种情况：
① 有可能您在订阅成功后没有在卓博网上进行订阅的设置。您可以登录个人求职中心后，在“个人求职中心>>增值服务>>短信通知服务”中进行短信服务订阅设置；
② 也有可能暂时没有企业查看您的简历或邀请您面试。建议您到卓博网上搜索职位后主动应聘投递简历，或考虑修改简历内容以使简历更有吸引力。
- 5、为什么我已经成功支付了，支付宝里也显示有成功付款，但订单状态仍然是“待付款”？
这是因为支付宝的支付平台与卓博网同步时出现了问题。出现这种情况，您可以致电卓博网客服（0769-22882222）说明情况并提供相应订单号，由我们的工作人员帮您处理此问题。
- 6、我买多了服务，能否换成其它的服务？
可以。
但转换服务需要满足以下条件：
① 只允许完成付款且未开始使用的服务进行转换；
② 只能进行同值转换，也就是转出与转入的服务需同等价格；
③ 已经开具发票的服务不能转其他服务。
- 7、每次登录都要自己刷新简历，太麻烦了，你们可以帮我刷新简历么？
可以。
考虑到求职者可能受限于设备、时间、空间等多方面因素的制约而无法及时刷新简历，所以卓博推出了一项名为“自动刷新简历”的增值服务供您进行选购，让您不需要登录卓博网，就可以定时自动刷新简历，省时又省力。
而且购买此项服务后，您可以根据自己的实际需要随时开启或关闭自动刷新简历服务，方便、灵活、自主性强。
