职位介绍

岗位职责：
1、管理客服团队，完成客户团队人员规划及绩效考核；
2、协调参与解决客户投诉；
3、协同处理销售过程、数据质量项目和客户关怀过程；
4、维护检查系统数据质量；
5、协助市场活动；
6、搜集，分析并跟踪客户满意度。
任职要求：
1、大专学历，具有相关专业本科学历者优先；
2、三年以上汽车零售行业客服部门管理经验，有同品牌工作经验者优先考虑；
5936 5893-|172 0036 8109 533、有领导能力及应变能力，有较强的观察能力及服务意识。