职位介绍

岗位职责
1、负责产品在客户端的调试支持，指导产品现场调试，保证产品能够稳定运行;
2、负责产品故障的诊断及现场处置，协助客户恢复生产运行;
3、负责接收和沟通客户反馈的信息，并远程提供技术支持，解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
4、负责收集和整理客户反馈的现场问题，保证数据的准确性与完整性，并及时在内部进行反馈，确保快速响应，推动问题解决;
5、负责对客户进行产品技术指导和帮助客户更好地使用产品，并做好相关培训记录。
岗位要求
1、大专及以上学历，电气工程/设备/自动化或机电一体化等相关专业；；
2、1年以上的相关售后工作经验，吃苦耐劳者、服从管理；
3、 熟悉气动元件、电气元件原理；
4、熟练操作常用的办公软件；熟悉自动化行业内通用软件（如PLC）并了解基本操作方法；
5、具备良好的客户服务意识，问题分析与解决能力，沟通能力，情绪管理能力，学习能力和执行力。
5131 9532-|172 0349 3865 806、根据工作安排，可以接受周边短期出差。