岗位职责：
1、客户报怨的处理；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的撰写；
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7、上级经理交代的其它事宜。
任职要求：
1、了解QC7大手法、熟悉6W2H模式、5M1E分析发、APQP策划、PPQP程序、FMEA、PDPC、SPC、MSA等品质工具优先；
2、擅长编写客诉8D报告；
3、有客户审厂经验，，熟悉ISO9001/14001、IATF9001；
5968 7808-|172 0046 8387 824、有2年以上同岗位工作经验，熟悉产品工艺（组装、SMT、包装）、有3C电子产品品质工作经验优先。